现在淘宝的竞争,归根结底就是看谁抢到的流量多。
为了抢到更多的流量,必须要弄懂淘宝分配流量的逻辑是什么以及有哪些流量渠道。
先讲一下,常见的流量渠道有哪些?
淘宝为了尽量合理的分配流量(客户)给商家,把优质的商家推荐给客户,想了很多办法来分配流量。
我这边做了张关于“淘宝/天猫流量渠道的介绍”,帮助大家梳理下流量渠道的类型,可以保存看下。
以上流量渠道里,搜索流量是必须要拿到的,这个也是最重要的流量渠道。
消费者通过检索想要产品的相关关键词,出现一堆产品,通常消费者只会点开排在前面的产品去逛逛看。
那么,什么样的产品会排名到前面?
淘宝后台怎么判断你的产品能更好的满足客户的需求,从而给你更多的流量?这里说一下说核心的几个数据:
- 产品的点击率
- 产品的收藏率
- 产品的加购物车率
- 产品的转化率
怎么理解这几个数据呢?消费者能从一堆产品点开你的产品看,证明你的产品他是比较感兴趣的,他感兴趣了成交的概率也就极大的增加了,点击率就是用来判断的一个标准。
有时候商家只是图片做得好看,点开后一看产品不行,你也就退出去了。
但是如果你比较了多次后仍然感兴趣,或者想下次再买,你是极有可能加入购物车或者收藏,这样成交的概率就更大了。
收藏率和加购物车率高,说明你的产品消费者还是很感兴趣的。
产品的转化率高,说明你的产品很好卖,好卖的产品客户消费者必然是感兴趣的,能很好的满足消费者的需求。
当然,这些数据不是独立的,而是相互联系的,具体的可以看一下这张表格。
假设三个产品类似或者相同,同一个周期内都给了相同的展现量,综合考虑表格内的几个数据。那么问题来了:
- A、B产品你下个周期给谁更多的展现机会?
- A、C产品你下个周期给谁更多的展现机会?
答案是:
- A、B产品比较,B产品以不到一半的点击量拿到了相同的其他数据,表现更优异。在下个周期给B产品更多的展现机会,看能不能表现更好,A产品再观察一个周期,看具体表现。
- A、C产品比较,C产品显然表现更好,给C产品更多的机会,A产品再继续观察一个周期。
- 综上,下个周期内如果A产品如果还是现状或者是越来越差,那么这三个产品中最后将会是B、C产品主要竞争,A产品将会逐渐掉队。
实际情况当然更复杂,淘宝还有更多的考核标准,但是考核的逻辑和标准是一样的。说了这么多,你得确保:你的产品能有人点开看,才有可能会有人购买。
在简单的了解以上的流量分配逻辑之后,再看一下如何获取流量。
1、免费流量(自然搜索)
主要通过优化标题的关键词、优化主图,提升关键词权重等,从而获取更多的自然搜索流量。
我之前有详细梳理过,感兴趣的朋友可以看下
2、直通车流量
店铺在提高自然搜索流量的同时,可以投入适当的直通车付费搜索进行引流。直通车对自然搜索有加权的作用,同时可以帮助提升排名。
1)选词
直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,我们需要不断测试哪些关键词是能够赚得回的,哪些关键词投放出去是亏损的,而不是什么词都去投放。
点击查看直通车投放的关键词怎么选?
2)排名
在知道投放什么关键词后,不少卖家会遇到的情况是投放一个关键词的的产品太多了,怎么能够让自己的产品排名到前面?
因为如果不排名到前面,那么也没有什么流量。
可以从一个公式入手,淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率。
影响直通车的维度有:点击率、出价、用户体验。
无论是搜索,还是直通车,还是淘宝推荐,都与一个指标有很大的关系,这个指标就是点击率。
点击率的好处除了淘宝可以多赚钱外,点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。
想要开好直通车要做好以下几点:
a)点击率优化,即做好主图;
b)转化率优化;
c)较好的用户体验;
d)合理的出价;
e)不断测试哪些关键词能够盈利,慢慢筛选。
但是要强调的一点是,不是所有的产品都适合投放直通车,在投放之前需要利用产品转化率验证产品是否可以进行直通车的有效推广。
3、手淘推荐流量
手淘强调让客户更加快速、方便地找到并购买自己想要的产品。
手机淘宝的流量大概分为几个版块:
①分类版块
分类版块与PC端的思路是一致的,把客户经常会点到的频道列出来。比如天猫、聚划算这些分频道,也有天天特价、淘抢购这些子活动。
②达人推荐版块
这与2015年后网红的兴起有直接关系,很多买家还是比较相信达人推荐,还有直播等等。
③淘宝推荐版块
淘宝推荐版块的内容也是很多卖家重要的流量入口。包括每日好店、猜你喜欢等。
重点来说说手淘首页的猜你喜欢,对于新手卖家来说,相对更容易做一些。
猜你喜欢,就是通过过去我们的访问、收藏、购买等行为来判断,我们需要什么样的产品,进而给我们精准推荐。
那么作为卖家,如何能够使自己的产品展现到这个版块呢?
就要知道淘宝是怎么制定『猜你喜欢』的规则?
规则一:直接相关
比如买家搜索、收藏、加购物车、购买某种产品,那么买家手淘首页就会出现这类商品。
比如,你搜索过『手表』,那么买家手淘首页推荐会出现其它你之前没有搜索过的『手表』。
我认为直接相关性原则总体上挺好的。如果你搜索了没买,收藏过没买,往往是因为从搜索列表里你没有找到合适的产品。那么就有必要给你推荐,以防你跑掉。
规则二:间接相关
比直接相关的逻辑更妙的,就是间接相关。
比如你去买猫粮,它除了给你推荐猫粮,还会给你推荐猫草、猫罐头等产品。淘宝认为你买了猫粮,应该还需要猫咪其他相关产品。
再比如你买了茶叶,应该还要买茶杯,还有茶具。你买某个装潢材料,它还会给你推荐其它类型的装潢材料。
所以,手淘首页个性推荐的推荐机制发挥作用的核心是:以防你在浏览、搜索的过程中没有发现你喜欢的产品,那么我们再在首页给你一次推荐你还可能购买的商品。
从而增加你购买的可能性。
我们再站在买家的角度来思考一下,
如果一个买家,搜索了一个词语,看到了A商品,他感兴趣,点了收藏。
但是他没有买A,后来再看了一圈,买了B商品。那么下次其它更多买家同样收藏了A后,手淘首页会不会给他推荐B商品?
那么商家应该怎么做呢?
其实本质仍然是2条:
1. 产品的点击率、收藏率、转化率是不是高?
2. 我们的商品是不是比别人更有吸引力?
也就是说,搜索排名规则与淘宝首页个性推荐的在思路上其实是一致的。
以上就是淘宝获取流量的一些渠道和办法。
我把自己过去十年做淘宝、现在一年做到过亿销售额的淘宝运营最核心的思路记录了下来,做成了这个电商运营作战地图,包括调研准备、策略设计落地、推广起量三个大的内容。
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