试用期期间个人工作的3篇总结，值得一看！

3 运营专员个人工作总结

摘要是对一定阶段的有关情况进行分析研究，得出指导性经验方法和结论的书面材料。 它可以提高我们发现问题的能力，所以准备一份总结。 如何正确写总结？ 以下是小编为您整理的运营专员个人工作总结。 欢迎您阅读。 我希望你会喜欢。

运营专员个人工作总结1

时光荏苒，日月如梭，来到公司已经快半年了。 我的工作是产品运营规划专家。 试用期间我学到了很多东西，并积极协助和配合部门其他同事完成的日常工作。 以下是我个人在试用期内的工作总结：

1、通过日常工作的学习和积累，我对网站运营策划有了更深入的了解。 我是第一次接触这份工作。 公司的一切对我来说既新鲜又充满挑战。 这期间的工作经历并不轻松。 前期我感觉很茫然，但现在我可以有条不紊地完成每一个工作步骤。 通过不断的咨询和学习，我慢慢了解了公司网站的架构和运营规划，熟悉了后台系统的运行环境以及各种日常操作方法，掌握了网站上单品和活动的更新和上线。网站页面。

2、收集销售数据，及时了解全网、全渠道的销售进度，分析各品牌、门店销量增减的原因，对各大品牌、畅销单品进行详细分析。

3、每周为负责渠道提供有亮点、能促进销售的产品方案。 根据全网营销节奏，对占渠道销量主力、知名度较低的品牌进行不定期营销，并与当季及相应季节品类相配合。 对产品品牌进行针对性推广，尽快更换页面单品，尽可能利用网站资源来增加销量。

4、观察竞争对手的网站和活动页面设计策划，扬长避短，及时发现并改进自己的缺陷和不足，不断学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高层次的运营策划人才转型。 尽快成为一名负责任的经营者。

经过半年的努力和同事们的帮助，我处理工作的能力较强，熟悉各项业务的操作流程。 希望尽快得到公司的认可； 同时，我对自己的工作定位、公司环境、工作岗位有了更加清晰的认识。 适合我的职业规划方向。 看到公司的快速发展，我深感自豪，更渴望作为一名正式员工在这里工作，实现自己的目标，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来！

运营专员个人工作总结2

时光飞逝，随着新年钟声的临近，紧张而又充实的20xx年即将过去。 我们即将迎来光明、充满希望的20xx年。 我加入生命人寿已经4个多月了。 一转眼，年底就到了。 这4个月是我人生旅程中重要的一步。 我和同志们一起生活、学习、工作。 我们彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了我的工作能力，使我的业务能力得到了很大的提高。 当然，这离不开上级领导的帮助和大家的支持。 在这里我深深的明白了谢谢！ 作为Life Life的一员，我感到非常自豪。

现将这六个月的学习和工作总结如下：

1、通过学习和了解，更深入地了解人寿保险的企业文化和经营理念。

人寿保险秉承“携手提升生命价值”的理念和“诚信、创新、高效、共享”的经营宗旨。 坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才和经营优势，提供最好的产品和最好的服务。 服务在竞争激烈的人寿保险市场中赢得了一席之地。 俗话说：“活到老，学到老”。 在这样一个优秀的公司，我们必须严格要求自己，努力提高自己，这样才能跟上公司的发展。 加强理论学习，首先要在思想上重视。 理论来源于实践，又高于实践。 通过学习提高您的业务知识和技能。 加强学习必须落实到行动上。 我是一名新员工，保险知识和技能还很欠缺。 因此，我在工作中系统地学习自己的本职工作，了解和掌握业务知识，以便尽快提高自己。 熟悉工作，少走弯路。

2、我在客服中的岗位是电话回访和保安。 在业务学习方面，我虚心向周围的同事请教。 通过读、听、想、问、做，力争在最短的时间内熟悉工作。 环境和内容。

在此期间，我学习了呼叫中心规则、个险保险规则、个险保险操作流程、团险综合查询流程、新订单回访原则及流程、回访技巧、投诉处理流程、服务标准等。还参加了总公司组织的电话安全会议培训、安全、条款条件等方面的多次考试，并取得了优异的成绩。 客户服务部在总行组织的多次考试中取得了优异的成绩，受到了领导的好评。 从开业初期到现在，累计接到个人保险和银行保险需要回访的电话 个。 共打了多次电话，回访成功率在90%以上。 能够熟练、准确地完成保存文件的接收和录入操作。 在完成日常工作的同时，完成总行和运营部的日报、月报，可以保质保量。 但工作中也存在不少不足。 有时候遇到事情的急躁会影响工作的质量。 由于缺乏工作经验，处理一些工作关系并不容易。 总之，还有很多需要学习和提高的地方。

我遵守公司的规章制度，不迟到，不早退，必要时主动请假。 尊重领导，团结同事，真诚待人，人际关系和谐。 在学习方面，一方面能自觉完成领导布置的学习任务，将部门组织的学习与个人自学结合起来，积极参加部门组织的学习活动。 ，另一方面，自学知识根据工作实际需要不断吸收新知识。 工作方面，在自己职责范围内，能够认真完成领导交办的各项任务。 主动完成各项任务。

3、由于我们是新开的公司，经验还不是很多，所以需要加强与兄弟公司的沟通，及时解决问题，学习别人的优点，积累经验。 在一些数据提取方面，有时会出现很多相同的数据，从而导致统计不准确。 希望IT部门对系统进行调整，使数据提取准确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司做出更多的贡献，认真做好本职工作，把本职工作做得更好。

运营专员个人工作总结3

时光飞逝，又一年到来了。 20xx年是我真正在集体度过的第一年。 我很荣幸与爱万宏丰集团一起走过了20xx年。 我很高兴今年所有的同事都和我在一起。 我很高兴这一年，有了一些成长。

20xx年对我来说是极其难忘的一年。 这一年，我从总裁办来到新成立的开发运营部，跟随春梅姐从一将一兵到现在的5人小团队。 这一年，经历了工作岗位的变动，经历了工作的坎坷，有过失望，有过快乐，有过孤僻，也有过坚韧！ 这些经历让我有所收获，也让我更加清楚地认识了自己，认识了自己工作中的不足，认识了自己不成熟的工作方法。 我默默下定决心，20xx年，我要努力学习，改正这些缺点，成长。 做一名优秀的集团员工。

20xx年，在集团领导和同事的帮助下，我的工作各方面都取得了长足的进步。 现将情况报告如下：

一、主要工作

（1）各部门的计划。进入开发运营部门，我的主要工作是作为运营专员，负责收集

收集各部门周、月、季、年度计划，纵向横向比较计划，跟踪计划执行情况。 截至20xx年12月31日，全年收集周计划45次，共计526份； 月计划共收集11次，共162份； 半年计划、年度计划共收集2次，共28份。

(2)文案安排。 20xx年3月20日，我来到了新成立的开发运营部。

总裁办负责整理一些会议纪要，更新集团重大事件和新闻，发布集团微信公众平台信息，收集养老金网站和养老金信息。成为发展运营部

成为会员后，他并没有放弃之前的工作。 在此基础上，注册集团微博，时刻关注，收集国家、省、市养老相关政策信息，分类发布。 20xx年，发布政策信息42条； 46条新闻； 30件重大赛事； 建成养老相关网站24个。 集团的微信公众平台和微博于8月移交给运营部张晓云。 前8个月，集团微信公众平台发布信息480条。 微博文章600余篇； 20xx年全年组织协助会议近80场，整理相关会议纪要10份；

（3）其他工作。同时参与爱湾项目、冶金医院、集团OA的融资。

材料准备、集团各单位荣誉信息汇总、众筹相关信息收集、康复医院信息收集整理等。

2. 收获

一年来，我在工作中不断成长，这与上级领导的帮助是分不开的。 刚接触信息化的时候，我觉得很简单，就是收集、整理、发布。 然而，在工作中，我发现有很多事情需要认真考虑，比如如何收集更多适合群体性质、能够对读者有用的信息。 带来新的想法和想法。 收集政策信息是您上班时要做的第一件事。 这些看似简单的小任务告诉我，凡事都要考虑清楚，才能做得更好。 基于此，经理可以安心地将很多工作交给我，让我来做。

请记住，每周计划的收集工作最初安排在每周四下午提交，周六召开每周总结会议。 但很多部门不能按时提交工作，耽误了我整理计划、纵向对比的时间。 那时候，我几乎每个周五都要加班到七八点。有一次，家里有急事。 我想早点完成每周计划并按时下班。 我提前要求各个部门按时提交计划，但最后却有一个部门迟到了，而且时间越来越晚。

一时之间，我心里委屈极了，眼泪就流了下来。 为什么我不能通过沟通得到别人的理解？ 后来在领导的指导下，我慢慢摸索出了更有效的工作方式，避免了类似的情况，提高了工作效率。

无论是在总裁室还是在开发运营部，我们的工作不仅仅是一项。 我们身兼数职，做了很多事情，还有很多东西要学。 通常，我们的部门是最后离开公司的。 六月的一天，我们需要赶一份非常紧急的PPT，一遍遍修改，一遍遍重做。 到晚上11点，我们已经连续工作了15个小时，已经有些疲惫了。 春梅姐姐知道我和小云离家很远，就让我们回去。 然而，她凌晨2点就离开了队伍，早上7点就和张先生一起去北京出差。这样的事情还有很多，通过这样的经历我们也变得更加团结。 在这样的团队里，如果你不成长，你就会受到阻碍。 因此，我们一直在学习，不想抹黑这个团队，或者让每个人的努力都被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时光飞逝。 良好的开端需要计划的支持。 20xx年，我首先要在本职工作上更加努力，把运营专员这个岗位做得安逸、出色。 同时，我们将进一步提高工作能力，努力为领导分忧！ 另外，不断学习，从办公应用知识到对养老行业的深入了解。 在一个职能部门，书写文档的能力是必不可少的。 自己的水平还有欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路上将越走越坚实。 我将追随集团的脚步，不断成长，为集团和自己的明天做出应有的努力，交出一份满意的答卷！ 20xx年，恳请各位领导、同事批评指正，帮助我努力成长！ 谢谢！

报告人：***

XX、XX、20xx

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