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从2011年开始，我就踏上了广告文案的道路，这注定是一条“内容不归路”，而且需要10年的时间！ 在过去的10年里，我走过了很多行业，但我一直在内容领域。 我发现别人对“内容运营”似乎比其他运营有更多的偏见和误解。
让我们带着以下问题，从三个方面深入了解“内容运营”的定位！
1.什么是内容运营？
百度百科对“内容运营”的解释是：利用新媒体渠道，通过文字、图片、视频等方式，将企业信息友好地呈现给用户，激发用户参与、分享、传播的完整运营流程。
事实上，上述总结不可避免地缩小了内容运营的定义。 更通俗地说，内容运营就是利用内容触达其运营的平台或渠道上的用户，最终达到运营的目的。
当然，内容不仅仅是文字，内容还包括能够以正式的方式到达用户的文字、图片、视频，甚至音频等。
从流程来看，拆解内容运营工作时，本质因素是：平台/渠道、内容、用户，但有一个大前提，那就是基于一定的运营目的。
例如，如果你的公司是从事产品开发的，你的内容运营可能就是在这个产品上制作一些视频或者文字内容，推送给订阅这个产品的用户，从而最终达到激活或者转化的目的。
如果你从事新媒体，那么你的内容运营就是基于这些新媒体渠道，比如微信公众号、抖音等，通过文字或者短视频内容推送给用户，实现流量导流、转化、留存等目的。
所以新媒体运营可能是内容运营，但内容运营不一定是新媒体运营！
从运营的角度来看，内容运营实际上就是内容+运营。 前者需要你会文案，后者需要你懂运营！ 人们常常混淆“文案”和“内容运营”这两个职位，但实际上两者是有很大区别的。
前者要求你写出让用户印象深刻的内容，而后者也要求你懂得如何根据平台的特点来操作内容，才能更好地推送给用户！
2、内容运营的核心
内容运营的本质其实就是“销售”！ 就是把我们想要表达的东西推销给对方的过程。 只是我们的工具是各种内容形式。
开玩笑地总结一下：卖得不好的内容不是好运营！
销售人员的核心技能是什么？ 莲舌的沟通能力？ 人际交往能力？ 抗压力？ 不，其实是洞察用户，或者我准备说是洞察用户需求！ 内容运营也！
我们必须首先了解我们的用户并深入了解他们的需求。 了解了他们的需求后，我们就知道从哪里开始“打破”它。 接下来是第二步，就是利用你对内容的控制来逐点征服，或者征服多个点。
而这种掌控能力不仅需要你在内容上有高超的技巧，可能只需要你30%的表现力。
另外，你还需要考虑用户所处的“环境”中什么样的措辞或内容，能够最大限度地让用户接受并最终达到你想要的目的，以及其他因素。 总而言之，就是要最大限度地提高说服力。
说起这个环境，可能就是平台了！
要创作内容，肯定需要一定的托管平台，比如知乎。 作为一个知识问答平台，用户大多是在寻找答案，因此用户一般会耐心阅读相关内容。
在这种环境下，大多数作者都会使用逻辑性强、有理有据的表达方式，这实际上是心理学中的“中心说服路径”。
这条路径针对的是那些有时间和专注力来理性分析和思考你的问题的用户。 未经研究的内容往往会被识破，最终达不到“说服”的目的。
但是，如果你的内容在抖音平台，并且用户有刷屏的浏览习惯，那么你的内容就必须考虑如何快速抓住用户的眼球。 你可能要在一开始就设计一个“爆炸”或“出局”。 位”的内容。
这些内容几乎是不经过思考、几乎是下意识或充满激情的行为，而这类内容大多是“外围说服路径”。
所以，在不同的场景和环境下，我们采取的说服路径和策略其实是有很大不同的！
那么，一篇写得好的文章就意味着内容好吗？ 答案显然是否定的！ 如果你只能写两首诗，那么你离专业文案还很远，可能离内容运营还更远！
3、如何做好内容运营
内容运营的门槛有多高？
不高！ 只要你会写东西，你就可以做内容运营！
内容运营的门槛有多高？
很高！ 它要求你会写作，会销售，会心理学，会行业知识，会平台规则，…
在行业工作多年后，很多人问过我一个问题：你最擅长哪种风格？
这其实是一个很简单的问题，也许没有内容的同学一下子就能回答出来。 但对我来说，问题提出的那一刻，我就对问题本身产生了怀疑！
其实这个问题的背后，隐藏的联系大多是从自己擅长的风格去了解位置的搭配。 对于一个纯粹的内容创作者来说，当然有自己擅长或喜欢的风格，就像一千个读者有一千个哈姆雷特一样！
但作为一个专业的内容运营商，好的标准只有一个，那就是卖！ 它与风格关系不大，因为你的风格根据你的用户而改变，并根据你的平台进行调整。
如果用户是农民工，用户是老板，你的内容风格当然会不同。 这就是为什么在创建内容之前，需要做定位和目标用户分析！ 如果你的用户能够接受你的内容并进行转化，那就是所谓的“可卖”，那就是成功的内容！
本文由喵行动专栏作者@米娜原创。
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