韦晓东, 深圳海关所属皇岗海关物流监控一处查验四科党支部书记、科长。曾获深圳海关科技岗位业务能手;先后获嘉奖4次;深圳海关2009-2010年度优秀共产党员,2012年深圳海关“党员先锋”,2020年深圳海关新冠肺炎疫情防控工作优秀共产党员、全国海关系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人。
疫情之下,如何减少因现场人员聚集、面对面接触而产生的传染新冠病毒风险,成了保障人民生命健康和通关效率的关键。深圳海关所属皇岗海关的韦晓东急现场之所急,主动开发出一个关企协作小程序,在全国最大公路口岸——皇岗口岸的查验一线“火线上阵”,发挥出了抗“疫”实效。作为支部书记的他,因正带领支部党员干部全力打造“ 战剑”党建品牌,便将这个小程序命名为“ 战剑”。
新冠肺炎疫情暴发后,香港暂停部分口岸旅客进出境服务,皇岗口岸疫情防控主战场转移到了进出境货运现场,每天近万名进出境货运司机成为了防疫重点。一旦由于密集接触而导致疫情扩散,将严重影响到深圳,乃至全国的防疫大局。
“与其力敌,不如智取!”面对疫情防控现场形势,韦晓东开始寻找有效办法,降低人员面对面传染风险,避免每天近400名进口查验车辆司机长时间停留在海关查验场;又能保证查验作业速度不受影响。
他先是密切跟踪查验车辆流转,拉着司机了解现行操作难点和急切需求,通过逐步系统操作,摸清卡口系统验放逻辑和业务系统交互操作,长时间盯着现场触摸屏了解提示信息类型和作用,全面梳理清楚了存在司机聚集、人员面对面交流情况的操作环节,找到了查验场战疫攻坚点。随后,经过查阅大量法律法规,上千次流程演练,不断优化业务流程,在一个星期内写出了业务需求和整体优化方案,为“ 战剑”小程序开发和应用打下坚实基础。
韦晓东18年前计算机专业本科毕业,取得了高级程序员资格,但面对飞速发展日新月异的计算机技术,他只是个新人。刚接触小程序开发技术时,作为“小白”的他感到有些力不从心,内心却强烈期望着早一点开发出小程序,早一点化解现场司机聚集传播病毒的风险。
为此,韦晓东一下班就坐在电脑前,从零开始学习,扎进小程序开发工作。他从头学起,在上网找成功案例,遇到问题一个一个地解决,一个字母一个字母地敲代码,每个功能按钮一个个设置,界面布局也需要考虑再三才敲定,根据实际开发新的功能,按流程进行系统测试循环往复……从早上坐到次日凌晨,每天只睡四、五个小时,速冻水饺成了家常便饭,风油精铁观音成了贴身宝贝,经过13天加班,夜以继日地“啃”,“ 战剑”小程序终于在3月12日上线使用,当天司机端用户就迅速达到300人。
皇岗海关通过“ 战剑”小程序线上实时发布运输工具查验状态、查验节点及放行信息等情况,指引司机进行车辆靠台、查验、放行,司机无需到现场提交资料,将到场次数由7起减少到2次,司机可以分散到驾驶室等候信息,避免聚集风险;人员面对面接触由6次减少到2次,避免司机与关员大量面对面接触;减少司机现场停留时间,有效降低了人员聚集染疫风险,达到了预期的“减少人员面对面交流次数”的效果。
人民网4月1日就“ 战剑”小程序进行了专题报道,认为“抓防控 小程序有大作为”,称之为“ 神器”。
韦晓东并没有止步,熬夜撰写“ 战剑”的内部操作指引和外部操作指引,梳理小程序在使用过程中出现的常见问题和解决办法,培训现场干部学习操作,现场指导司机填报信息,及时解决使用过程中的问题,推进小程序快速广泛应用。他急现场之所急,分析现场使用需求,熬夜完善“ 战剑”小程序,优化发送台位信息和发送放行信息,简化车牌仅需要输入4位,优化小程序性能支持更多用户同时使用,让现场使用更简便顺畅等等。根据皇岗口岸疫情防控变化,增加司机填报证件信息、上传图片和关员发送防疫信息、查看司机证件信息和图片等新功能,丰富数据统计功能,实时监控车辆流量,辅助现场强化动态管控,加快车辆通关速度。
目前,“ 战剑”小程序用户数量超6200个,海关发送业务办理指引信息超1.7万次,减少司机到场超8万次,节省通关时间超8千小时。
“战剑”小程序的出现既适应了保障通关效率的需要,又为“科技兴关”添砖加瓦。抗疫之路漫漫其修远兮,韦晓东及众多的海关科技人将继续求索、奋勇向前。
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投稿单位:深圳海关
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