加州的失业率已经下降到大流行前的水平——6月份下降到4.2%。但是,低失业率是否给加州解决了疫情期间困扰就业发展部的所有问题?
早在2020年,EDD(Employment Development Department)就被大量的指控所淹没,许多合法工人都被拒绝申请,却把数十亿美元交给了骗子。
旧金山一名华裔男子在今年夏天也申请了失业金,但是却让他遇上了非常棘手的大问题。
疫情期间,马先生(Danny Ma)一直在工作,当时也听说过许多没有工作也申请不到失业金的事情,甚至有些人被骗子骗走了福利。
今年6月,马先生从科技公司下岗,于是他申请了失业救济,由于太多人上当受骗,所以对此他一直保持谨慎的操作。
通过申请、建立账户、验证身份,马先生每一步都做得稳稳当当。然后就收到了EDD的通知,称他们刚刚已经完成创建在线账户。一切看起来非常顺利,不过——EDD的信息上显示的是别人的名字。
马先生惊呆了,再查一次身份证,结果验证还是通过的。
直到他看到自己的账户。
马先生说:“这是一个完全不同的人,我不知道他们是怎么错的,我当时想,‘Dear Ngoc?那是谁?是他们从一开始就完全错了吗。”
他查了自己账户。果然,上面写着另一个人的名字和生日,还申请了他的福利。
“说实话,我很害怕,因为我想到的第一件事是,我的身份被盗了吗?”马先生说。“是不是有人偷了我的社会保险号码,登录进去改了东西,打电话给一个经纪人,试图通过我的身份为自己争取失业救济金?”
疫情期间所有欺诈行为的故事充斥着他的脑海。
马先生觉得这事非常可怕,感觉这一来还不如不申请。
他给EDD打电话。仅仅10分钟后,就有人接了电话,工作人员将正确的信息输入了马先生的账户,但说不出什么问题。
当晚,马先生修改了密码,并修改了所有的安全验证问题。
当EDD被问到马先生的事情是什么问题,抑或说是身份被盗用,EDD对此进行了调查,并表示:“这是我们当前体系拼凑性的一次性情况。”
EDD多年来一直在给过时的计算机系统添加组件,以满足新的需求。
一位发言人没有说明这种“拼凑系统”是否会导致更多的错误。
EDD表示,马先生的账户没有欺诈迹象,但他必须再次进行身份验证。
EDD表示:“由于骗子会想尽一切办法将自己描绘成一个合法的索赔人,我们确实需要确认我们真的在与马先生合作。”
所以,马先生会是最后一个发现这种错误的人吗?他说要保持警惕。
EDD从今年开始启动一项1.36亿美元的现代化项目。但是旧的系统问题仍然存在。
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